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FAQ

Domande Frequenti

I prodotti Extingua

Cos'è Extingua?

Extingua è un dispositivo antincendio di design. E’ simile ad un estintore tradizionale ma con un estetica ed un design ricercato e più accurato. E’ efficace e funziona come un estintore tradizionale.

Che periodo di validità ha Extingua?

Extingua ha una validità di 12 anni oltre i quali deve essere fatto un collaudo. Ogni 6 mesi si raccomanda di effettuare un controllo visivo esterno della pressione verificando che il manometro estero indichi la zona verde . Il controllo può essere fatto anche dal consumatore finale seguendo le nostre linee guida.

Può sostituire un estintore tradizionale?

Extingua è perfettamente legale e consigliato per qualsiasi uso privato. E’ efficacie come un estintore tradizionale ma con un design ricercato ed elegante. Se la legge richiede la presenza di un estintore (ad esempio luoghi pubblici, aziende etc), Extingua non è sufficiente, per la sua capacità estinguente e per la non convenzionalità del colore rosso. Tuttavia questo non vi impedisce di istallare un dispositivo Extingua nel vostro ufficio, nella vostra azienda, ristorante o albergo, l’importante è che siano sempre rispettate le prescrizioni di legge e che il normale estintore richiesto sia sempre presente.

Da dove arrivano i prodotti di Extingua?

Extingua produce e realizza i suoi prodotti a Venezia, in Italia. Attualmente spediamo in tutta Europa.

Quando posso usare Extingua?

I dispositivi Extingua possono essere utilizzati con le seguenti classi di fuoco:
A: legno, carta, gomma ecc.
B: oli, grassi, vernici, benzine ecc.
C: idrogeno, metano, acetilene ecc.

Che garanzia hanno i prodotti Extingua?

I prodotti Extingua vengono venduti con una garanzia legale di 2 anni dalla data di acquisto.

Che cosa succede se uso Extingua e si scarica?

Extingua offre ai suoi clienti un servizio e assistenza completi. Se avete utilizzato il dispositivo antincendio è importante che questi venga ricaricato per poter così essere riutilizzato. Offriamo il servizio di ricarica e riparazione al costo di 20 euro, escluse le spese di spedizione.

Pagamenti e Ordini

Che opzioni di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con bonifico bancario, carta di credito (Banca Sella) o e PayPal.

Come posso cancellare il mio ordine?

E’ possibile annullare l’ordine, se non è stato elaborato o spedito. Per cancellare un ordine potete contattare il nostro servizio clienti al numero +39.041.8877845

Quali sono le vostre opzioni di spedizione?

Spediamo in tutta Italia tramite servizio di corriere espresso (1-3 giorni). Nell’altre zone spediamo con Corriere normale. Per spedizioni in zone non servite si è pregati di contattare il nostro servizio clienti.  Si possono trovare maggiori informazioni sul trasporto alla pagina Spedizioni e Consegna.

Come faccio a monitorare il mio ordine?

Nella mail di spedizione potrete trovare un link per monitorare lo stato dell’ordine. Se avete il numero dell’ordine o vi siete registrati al sito web potete anche usare la pagina ordine per seguirne lo stato di avanzamento.

Qual'è la vostra politica sui resi?

Si prega di consultare la nostra politica sui resi alla pagina Spedizioni e Consegna
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